Expéditions, retours et frais de livraison

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés uniquement via notre partenaire bpost (Poste belge) avec un numéro de suivi et remis sans signature. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

Le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les marchandises qu'il a commandées, sans pénalités et sans indication de motif. Ce délai court à compter du lendemain du jour de la livraison de la commande. Les marchandises devront être retournées à l'adresse suivante :

Anna-Maria Barbuto

Centre Atout Santé

Rue Ferrer 4 - 7350 Thulin - Belgique

Elles seront dans un état neuf et complet, dans leur conditionnement et leur emballage d'origine, avec tous les accessoires éventuels et notamment les notices d'utilisation et documentation d'origine dans l'emballage. La preuve de réexpédition par la poste doit impérativement être validée.

Si les conditions du premier paragraphe sont remplies, la société remboursera au client, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception du colis par la société (la date de réception par la société valant notification à la société de l'exercice par le client de son droit de rétractation), les sommes versées par lui, non compris les frais d'envoi initiaux, les frais de retour des marchandises restent cependant à la charge du client. 
Ne sont pas repris notamment : 

  • les marchandises endommagées ou salies par le client ;
  • les marchandises ouvertes, utilisées ou consommées ;
  • les marchandises dont l'emballage n'est pas d'origine ;
  • les marchandises incomplètes, les marchandises dont le mode d'emploi, la posologie ou accessoires manquent ;
  • les marchandises endommagées par négligence, emploi abusif ou réparés par des tiers ou par le client lui-même.

Les marchandises renvoyées dans cet état ne sont pas remboursées mais restent cependant à la disposition du client à la société. 

Frais d'expédition de votre colis

Nos clients de proximité peuvent venir chercher leur commande chez PETITS SECRETS DORES et ne paient dès lors pas de frais de port (rdv à convenir au +32 473 23 13 08).

Luxembourg

Type de transport (de 0 à 30kg en un seul colis)

Prix 

Délais (en jours ouvrables)

A domicile (0-5kg)

A domicile (5-10kg)

A domicile (10-30kg)

6€

9€

15€

4 à 8 jours après préparation du colis en nos locaux et expédition (du lundi au vendredi)

France Métropolitaine ==> Livraison offerte en point d'enlèvement dès 60€ d'achat (hors frais de port) 

Type de transport (de 0 à 30kg en un seul colis)

Prix 

Délais (en jours ouvrables)

A domicile (0-5kg)

A domicile (5-10kg)

A domicile (10-30kg)

9€

13.9€

23€

4 à 8 jours après préparation du colis en nos locaux et expédition (du lundi au samedi)

En point d'enlèvement 

Offert dès 60€ d'achat

4€ 4 à 8 jours après préparation du colis en nos locaux et expédition (du lundi au samedi)

Belgique ==> Livraison offerte en point d'enlèvement dès 40€ d'achat (hors frais de port) 

Type de transport (de 0 à 30kg en un seul colis)

Prix 

Délais (en jours ouvrables)

A domicile (0-10kg)

A domicile (10-30kg)

6€

10€

24h à 48h après préparation du colis en nos locaux et expédition (du lundi au vendredi)

Distributeur de paquets

Offert dès 40€ d'achat

4€ 24h à 48h après préparation du colis en nos locaux et expédition (du lundi au vendredi)

En point poste / Bureau de poste

Offert dès 40€ d'achat

4€ 24h à 48h après préparation du colis en nos locaux et expédition (du lundi au vendredi)

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